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Deine Aufgaben <ul><li>Kundenausschreibungen verwalten und bearbeiten: Du wirst für die Verwaltung und Bearbeitung von Kundenausschreibungen verantwortlich sein, indem Du sie sorgfältig prüfst, die Anforderungen analysierst und entsprechende Maßnahmen einleitest</li><li>Aufbau von Service Level Agreements: Eine weitere Aufgabe wird darin bestehen, Service Level Agreements zu entwickeln und zu implementieren, um sicherzustellen, dass die vereinbarten Servicelevel zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden effektiv eingehalten werden</li><li>Vertriebsunterstützung und Kundenpräsentationen: Du wirst das Vertriebsteam aktiv bei der Erstellung von Kalkulationen, Pre-Sales-Ausschreibungen (Hosting und Betrieb) sowie Kundenpräsentationen unterstützen, um sicherzustellen, dass unsere Angebote den Bedürfnissen und Anforderungen unserer Kunden entsprechen.</li><li>Projektsteuerung für Neukundenprojekte: In dieser Position wirst Du die Steuerung von Neukundenprojekten übernehmen, wobei du teilweise auch die Funktion eines Teilprojektleiters übernimmst. Du bist verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung dieser Projekte und spielst eine entscheidende Rolle bei der Gewinnung und Bindung neuer Kunden</li><li>Kundenbeziehungspflege und -entwicklung: Du bist für die kontinuierliche Weiterentwicklung und langfristige Pflege der Kundenbeziehungen zuständig, insbesondere in den Branchen Energiewirtschaft, Gesundheitsbranche und Sozialwirtschaft</li><li>Betriebskonzeptionen &amp; Technischer Einkauf: Du wirst für die Erstellung von Betriebskonzeptionen in Kundenprojekten verantwortlich sein und die technischen Themen an die Operations-Teams übergeben. Als Teil unseres Teams wirst du zudem für die Vertretung im technischen Einkauf verantwortlich sein</li></ul> ... das erwartet Dich Du wirst Teil eines jungen Teams sein, das sich aus drei engagierten Personen zusammensetzt. Gemeinsam werden wir in der Abteilung Commercial Services daran arbeiten, innovative Lösungen zu entwickeln und erstklassigen Service zu bieten. Wir legen Wert auf Teamwork, Kreativität und den Austausch von Ideen, um gemeinsam erfolgreich zu sein. In dieser Position erwartet Dich eine spannende Herausforderung, die eine ausgewogene Mischung aus technischen und kaufmännischen Aufgaben bietet. Mit einem Schwerpunkt von 60 % auf technischen Aspekten und 40 % auf kaufmännischen Anforderungen kannst Du Deine Fähigkeiten in beiden Bereichen optimal einsetzen und weiterentwickeln. Dein Profil <ul><li>Qualifikation: Idealerweise verfügst Du über ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder einer ähnlichen Fachrichtung, eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Kaufmann für Systemmanagement oder einen vergleichbaren Abschluss. Alternativ bringst Du relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit</li><li>Technisches Know-how &amp; Projektmanagement: Du bringst ein ausgeprägtes technisches Fachwissen mit. Optimalerweise verfügst Du über Erfahrung im Projektmanagement und bist in der Lage, komplexe technische Konzepte zu verstehen und umzusetzen</li><li>Sicherheitsstandards ISO 27001: Idealerweise verfügst du über Kenntnisse oder Erfahrungen mit dem Sicherheitsstandard ISO 27001</li><li>Teamarbeit und Verhandlungsgeschick: Du zeichnest Dich durch herausragende Fähigkeiten in der Teamarbeit aus und bist gleichzeitig versiert im Umgang mit Verhandlungen</li><li>Kommunikationsfähigkeit und Stakeholdermanagement: Du verfügst über herausragende Kommunikationsfähigkeiten und beherrschst das Stakeholdermanagement souverän, sei es im Umgang mit Kunden oder externen Dienstleistern</li><li>Softskills: Du bist in der Lage, eigenständig und strukturiert zu arbeiten, dabei stets zielorientiert und zuverlässig. Dein sicheres Auftreten rundet Dein Profil ab und trägt dazu bei, dass du erfolgreich Aufgaben bewältigst und einen positiven Eindruck im Team hinterlässt.</li></ul> Unser Angebot <ul><li>New Work: Werde Teil unserer agilen Teams und arbeite an spannenden Aufgaben. Erlebe die Freiheit der Mobilen Arbeit (Home-Office). Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen tragen wir zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance bei und gestalten so gemeinsam die Arbeitswelt von morgen.</li><li>Weiterbildung: Die Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung war noch nie so einfach - setze deine persönliche Entwicklung fort und erhalte bei uns Zugang zu einer Vielzahl von Kursen auf der Trainingsplattform Udemy.</li><li>Persönliche Beziehungen: Freue dich auf zahlreiche spannende Firmenevents (After-Work-Treffen, Weihnachtsfeier, Sommerfest etc.), oder nimm mit uns an regionalen (Sport-) Veranstaltungen teil. Diese Events schaffen nicht nur Verbindungen, sondern auch unvergessliche Erinnerungen</li><li>Attraktive Altersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft und profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberanteil und vermögenswirksamen Leistungen.</li><li>Gesunde Verpflegung: In unserem Demeter-zertifizierten Betriebsrestaurant erhältst du täglich gesunde, köstliche Mahlzeiten, die deine Energie und Konzentration steigern - unterstützt durch einen hohen Arbeitgeberzuschuss.</li><li>Wohlbefinden: Bleib fit mit den Angeboten von EGYM Wellpass und erhalte die Möglichkeit den Fahrrad-Leasing Anbieter BusinessBike zu nutzen. Indem du mit deinem Job-Rad zur Arbeit fährst, förderst du deine Gesundheit und schonst gleichzeitig die Umwelt.</li><li>Nachhaltigkeit: Wir bei der Wilken Software Group schätzen soziales Engagement. Schließe dich kreativen Projekten in unserer Nachhaltigkeitswerkstatt an, um aktiv zum Schutz unserer sozialen und ökologischen Umwelt beizutragen.</li><li>Attraktive Standorte: Problemlos mit dem Auto oder mit dem Bus erreichbar, kostenlose Parkplätze stehen Dir ebenfalls zur Verfügung.</li></ul> ÜBER UNS Du würdest Dich als Code Native, Produkthelden oder Kundenflüsterer bezeichnen und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen Softwaremenschen - kreative Köpfe, die gemeinsam im Team etwas bewegen wollen. Für uns bedeutet Kreativität einfach mal spinnen und um die Ecke denken. Clevere und unkonventionelle Ideen bringen uns weiter. In der Softwarebranche tätig zu sein bedeutet auch immer, am Puls der Zeit zu arbeiten. Das heißt jedoch nicht, dass wir jeden bekloppten Trend mitmachen. Wir planen für die Zukunft und möchten langfristig erfolgreich sein. Software besteht nicht nur aus 0 und 1. Wir Menschen machen sie mit Emotionen und Leidenschaft lebendig. Du bist anders? Perfekt! Werde ein Softwaremensch und bereichere unsere Wilken Familie mit Deinen Fähigkeiten und Ideen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und ein erstes Kennenlernen.

Wilken GmbH

Wilken Software Group

Service Delivery Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben <ul><li>Content-Planung und Performance-Tracking: In dieser verantwortungsvollen Rolle liegt dein Fokus auf der Erstellung einer Wilken-spezifischen Content Strategie sowie die Sicherstellung deren Leistungsfähigkeit und Messung des Content Outcome mithilfe von aussagefähigen KPIs</li><li>Kreative Inhalte und Storytelling: Du recherchierst, verfasst und präsentierst fesselnde Inhalte, Geschichten und Fachtexte rund um unsere Produktwelten und Software-Lösungen aus den Branchen Versorgungswirtschaft und Gesundheit &amp; Soziales mit einem hohen Qualitäts- und Akzeptanzbewusstsein </li><li>Marktanalysen und Trends: Du führst tiefgreifende Analysen unserer Zielmärkte durch, identifizierst maßgebliche Trends, prüfst diese auf Plausibilität für unsere Unternehmensstrategie und leitest entsprechende Maßnahmen ab </li><li>Beziehungsmanagement und Networking: Du baust aktiv nachhaltige Beziehungen zu Journalisten, Partnern, Kunden und Kollegen auf, um inhaltlich relevanten Content zu produzieren und somit die Reichweite unserer Arbeitgebermarke zu maximieren. Du etablierst dich damit als Experte am Markt, interner Sparringspartner des Fachbereichs und angesehener Empfehlungsgeber</li><li>Effektives Medienmanagement: Du steuerst die Veröffentlichung der Inhalte auf verschiedenen Medienplattformen, von Social Media bis zur Presse, und behältst dabei stets den Überblick. Hierbei arbeitest du eng mit deinen Marketing-Kollegen zusammen</li></ul> Dein Profil <ul><li>Qualifikation und Ausbildung: Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung in den Bereichen Marketing, Kommunikation oder Journalismus und hast idealerweise schon praktische Erfahrung in der Vermarktung von komplexen Software-Lösungen und der Anwendung von CMS-Tools wie Hubspot</li><li>Vielseitiges Textmanagement: Du beherrschst die Kunst des Schreibens und bist versiert, sowohl mit Marketing- als auch Pressetexten situativ angemessen umzugehen, um unsere Botschaften effektiv und zielgruppenorientiert zu vermitteln. Hier bringst du nachweisbare Erfahrung in der Erstellung von Fachtexten und Storytelling mit, insbesondere im B2B-Umfeld</li><li>Verständnis der Branche und Lernbereitschaft: Lebenslangens lernen ist für dich nicht nur eine hohle Phrase, diese Einstellung zeichnet sich allen deinen Handlungen ab, insbesondere in deiner Bereitschaft dich in die komplexen Software-Lösungen eines Tech-Unternehmens zu arbeiten</li><li>Starke analytische Fähigkeiten und proaktives Denken: Mit deinem proaktiven und steuernden Mindset gehst du analytisch an die unterschiedlichsten Thematiken heran, recherchierst aktiv nach Lösungen und bist damit in der Lage Handlungsempfehlungen für interne Stakeholder abzuleiten, als auch eigenverantwortlich Entscheidungen zu treffen</li><li>Erfahrung im Networking und umfassendes Medienmanagement: Du hast nachweisbare Erfahrung im Aufbau von Beziehungen zu relevanten Stakeholdern der Medienlandschaft und verfügst über fundierte Kenntnisse im Management von Online- und Offline-Medien</li></ul> Unser Angebot <ul><li>New Work: Werde Teil unserer agilen Teams und arbeite an spannenden Aufgaben. Erlebe die Freiheit der Mobilen Arbeit (Home-Office). Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen tragen wir zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance bei und gestalten so gemeinsam die Arbeitswelt von morgen</li><li>Weiterbildung: Die Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung war noch nie so einfach - setze deine persönliche Entwicklung fort und erhalte bei uns Zugang zu einer Vielzahl von Kursen auf der Trainingsplattform Udemy</li><li>Persönliche Beziehungen: Freue dich auf zahlreiche spannende Firmenevents (After-Work-Treffen, Weihnachtsfeier, Sommerfest etc.), oder nimm mit uns an regionalen (Sport-) Veranstaltungen teil. Diese Events schaffen nicht nur Verbindungen, sondern auch unvergessliche Erinnerungen</li><li>Attraktive Altersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft und profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberanteil und vermögenswirksamen Leistungen</li><li>Gesunde Verpflegung: In unserem Demeter-zertifizierten Betriebsrestaurant erhältst du täglich gesunde, köstliche Mahlzeiten, die deine Energie und Konzentration steigern - unterstützt durch einen hohen Arbeitgeberzuschuss</li><li>Wohlbefinden: Bleib fit mit den Angeboten von EGYM Wellpass und erhalte die Möglichkeit den Fahrrad-Leasing Anbieter BusinessBike zu nutzen. Indem du mit deinem Job-Rad zur Arbeit fährst, förderst du deine Gesundheit und schonst gleichzeitig die Umwelt</li><li>Nachhaltigkeit: Wir bei der Wilken Software Group schätzen soziales Engagement. Schließe dich kreativen Projekten in unserer Nachhaltigkeitswerkstatt an, um aktiv zum Schutz unserer sozialen und ökologischen Umwelt beizutragen</li><li>Attraktive Standorte: Problemlos mit dem Auto oder mit dem Bus erreichbar, kostenlose Parkplätze stehen Dir ebenfalls zur Verfügung</li></ul> ÜBER UNS Du würdest Dich als Code Native, Produkthelden oder Kundenflüsterer bezeichnen und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen Softwaremenschen - kreative Köpfe, die gemeinsam im Team etwas bewegen wollen. Für uns bedeutet Kreativität einfach mal spinnen und um die Ecke denken. Clevere und unkonventionelle Ideen bringen uns weiter. In der Softwarebranche tätig zu sein bedeutet auch immer, am Puls der Zeit zu arbeiten. Das heißt jedoch nicht, dass wir jeden bekloppten Trend mitmachen. Wir planen für die Zukunft und möchten langfristig erfolgreich sein. Software besteht nicht nur aus 0 und 1. Wir Menschen machen sie mit Emotionen und Leidenschaft lebendig. Du bist anders? Perfekt! Werde ein Softwaremensch und bereichere unsere Wilken Familie mit Deinen Fähigkeiten und Ideen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und ein erstes Kennenlernen.

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