Ihre Kernaufgabe ist, eine kundenorientierte Bearbeitung und Anweisung aller eingehenden Rechnungen von Versicherten und teilweise auch Leistungserbringern sicherzustellen; dies beinhaltet die Prüfung von Rechnungen und Ansprüchen Versicherten;...

Kunden zu allen wesentlichen Anliegen beraten (einschließlich umfassender Bearbeitung teilweise komplexer Leistungs- und Versicherungsfragen sowie des Krankengeldfallmanagements); Kunden proaktiv betreuen und individuelle Versorgungsbedarfe;...

Begeisterung neuer Kunden für die SBK; Identifizierung von Potenzialen am Markt, um neue Vertriebs- und Kooperationspartner zu gewinnen; eigenständige Steuerung, Beratung und Motivation der Kooperationen;...

Neue Kunden für die SBK begeistern; Potenziale am Markt identifizieren, um neue Vertriebs- und Kooperationspartner zu gewinnen; eigenständige Steuerung, Beratung und Motivation der Kooperationen;...

Eigenständige Erfassung und Analyse von Kundenanforderungen mit teilweise bereichsübergreifenden Problemstellungen sowie der eigenständigen Anleitung und Unterstützung der Fachbereiche bei der Analyse;...

Konzeption, Weiterentwicklung und übergreifende Steuerung der CRM-Facharchitektur; Konzeption, Dokumentation und Einführung von GKV-CRM-Standards in Zusammenarbeit mit der Bitmarck; Leitung von CRM-Architekturprojekten;...

Individuelle und umfassende Beratung der Kunden; Beratung zu allen Fragestellungen der Hilfsmittelversorgung; umfassende Bearbeitung teilweise komplexer Kostenvoranschläge / Versorgungsanzeigen der Hilfsmittelversorgung;...

Sie sind verantwortlich für die Data-Warehouse-Entwicklung sowie den Einsatz von Code in den Betriebsprozessen; Sie konzipieren Datenmodelle und unterstützen beim Aufbau dieser Modelle im Data Warehouse;...

Sie erstellen eine Analyse von Kundenbedürfnissen, Geschäftsprozessen und Technologien, um daraus Potenziale und Maßnahmen für die Weiterentwicklung unserer Online-Geschäftsstelle im Speziellen im Bereich der Onsite-Personalisierung abzuleiten;...

Bearbeitung von Zukunftsfragen im Dienstleistungsbereich; Unterstützung bei der Weiterentwicklung der SBK-Unternehmenskultur (z. B. Diversity oder CSR); Durchführung von Marktrecherchen und Trendanalysen (Umfeld- und Wettbewerbsanalysen);...