Mitarbeiter (m/w/d) SB Support im Innendienst

WIR SIND

Die Ratiodata SE zählt zu den größten Systemhäusern und Technologiepartnern in Deutschland mit einem Team von rund 1.500 Kolleg:innen an bundesweit 14 Standorten und Außenstellen. Wir sind ein vielseitiges Unternehmen, bieten ein modernes Arbeitsumfeld und überdurchschnittliche Sozialleistungen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir im Bereich Vor-Ort-Services mehrere Stellen als

Mitarbeiter (m/w/d) SB Support im Innendienst

Für unsere Standorte Karlsruhe, Kassel, Hannover (Wedemark)

BEREICH
Vor-Ort-Services

STANDORT
Hannover (Wedemark)
Karlsruhe
Kassel

ZEITPUNKT
zum nächstmöglichen Zeitpunkt

KÜRZEL
4267

VERTRAGSART
Unbefristet

DIESE HERAUSFORDERUNGEN WARTEN AUF DICH:

• Bearbeitung eingehender Anrufe wie Anfragen und Störungsmeldungen sowie Logauswertungen der SB-Systeme und Lösung der IT-Probleme unserer Kund:innen
• Durchführung von Support-Arbeiten aus dem Bereich Incident-, Service-Request-, IMAC/R mit Schwerpunkt PC-Client
• Überwachung und Remote-Entstörung von SB-Systemen mittels Fernwartungstools
• Unterstützung bei Rollouts unserer Techniker:innen
• Durchführung von Schulungen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen

DAS BRINGST DU MIT:

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung sowie praktische Erfahrungen im Service und im direkten Kontakt mit Geschäftskund:innen
• Gute Hardwarekenntnisse in den Bereichen aktueller IT-Endgeräte, sowie Grundkenntnisse in Telekommunikation und Netzwerktechnik
• Sehr hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität
• Gute mündliche und schriftliche Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisationstalent & Freude am Umgang mit Menschen
• Führerschein Klasse B

DAS BRINGEN WIR MIT:

• 30 Tage Urlaub
• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
• Weiterbildungsangebote
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• JobBike & weitere Benefitprogramme
• kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem

JETZT BEWERBEN!

Ratiodata SE | Recruiting und Employer Branding | Anton

Sitz der Gesellschaft: Lyoner Straße 9 | 60528 Frankfurt a. M.

Systemhauspartner der Unternehmensgruppe Atruvia AG

BEREICH
Vor-Ort-Services

STANDORT
Hannover (Wedemark)
Karlsruhe
Kassel

ZEITPUNKT
zum nächstmöglichen Zeitpunkt

KÜRZEL
4267

VERTRAGSART
Unbefristet

Du hast noch Fragen?
Wir helfen dir gerne weiter!

Im Falle einer Bewerbung bitte unsere online Jobbörse verwenden.

Anna
jobs@ratiodata.de

Anton
jobs@ratiodata.de